هل تخجل مؤسستك من طلب المساعدة؟

احتاج ستيف جوبز نفسه، رغم عبقريته المعروفة، إلى مرشدين استعان بهم في لحظات حاسمة من مسيرته، وأقرّ لاحقاً أن أهم قرارات آبل الاستراتيجية استفادت من نظرة خارجية لم يكن يملكها فريقه الداخلي وحده. صناعة الاستشارات بأكملها تقوم على فرضية بسيطة: النظرة من الخارج ترى ما لا يُرى من الداخل، مهما بلغت خبرة الفريق الداخلي.

الاستعانة بخبرة خارجية ليست اعترافاً بالجهل، بل اعترافاً بأن الأفق الخارجي يرى ما لا تراه من الداخل. القائد الواثق من نفسه يطلب المساعدة، والقائد الخائف يتجنبها.