تغيير السلوك

‏نُحدِّد السلوك المستهدف في حملاتنا بدقة:‏ فعل واحد قابل للملاحظة —‏ لا هدف عام.‏‏

‏نعرف من يُمارس السلوك المطلوب حالياً ومن لا يُمارسه وما الفارق بينهما.‏‏

‏نُشخِّص العوائق الحقيقية التي تمنع الناس من تغيير سلوكهم —‏ لا نفترض أن المشكلة نقص المعرفة.‏‏

‏رسائلنا تخاطب الدوافع الحقيقية للجمهور —‏ لا تكتفي بنقل المعلومات.‏‏

‏نُصمِّم رسائل تُشعِر الجمهور بالكرامة والفخر —‏ لا تُشعِره بالحكم السلبي أو الخجل.‏‏

‏نختار القناة التي يثق بها جمهورنا ويتلقى منها المعلومات فعلاً —‏ لا القناة التي نُجيدها.‏‏

‏مؤشراتنا الرئيسية تقيس السلوك الفعلي —‏ لا المعرفة أو النية أو الموقف فقط.‏‏

‏لدينا خط أساس واضح يسمح بالمقارنة الحقيقية قبل وبعد الحملة.‏‏

‏نُجري القياس البعدي بنفس الطريقة والأسئلة التي استخدمناها في خط الأساس.‏‏